# Користувачі: додавання, блокування, видалення

URL: https://bimpsoft.com/help/access/users/
Updated: 2026-11-06

> Користувача в Bimp додають у «Налаштування компанії → Користувачі» кнопкою «Додати»: вказують e-mail і роль доступу, після підтвердження на пошту приходить запрошення. Блокують і видаляють користувачів у «Кабінеті користувача → Користувачі» через кнопку «Змінити». Видалені користувачі не зникають з історії: їхні документи лишаються з їхнім іменем.

## Коли це потрібно

Користувачів додають, коли в команді з'являється новий співробітник, і блокують або видаляють, коли хтось звільняється, йде у відпустку чи завершується робота підрядника (наприклад, аудитора). Кожен користувач працює під власним логіном, тому всі його дії фіксуються в системі під його іменем. Усі статті розділу зібрано на сторінці «[Користувачі, ролі та безпека](https://bimpsoft.com/help/access/)».

## Перед початком

- Створіть потрібні [ролі доступу](https://bimpsoft.com/help/access/roles/): роль призначається користувачу під час запрошення.
- Додавати і змінювати користувачів може власник облікового запису або користувач із роллю «Адміністратор».
- Кількість користувачів залежить від підписки: див. [Оплата підписки](https://bimpsoft.com/help/access/subscription-payment/).

## Як додати користувача

Щоб додати користувача, запросіть його за e-mail і призначте роль доступу.

1. Відкрийте **Налаштування компанії → Користувачі** (іконка профілю у верхньому правому куті) і натисніть **Додати**.
2. У вікні «Запросити користувачів» введіть «E-mail» співробітника.
3. У полі «Роль доступу» оберіть групу прав, наприклад «Менеджери».
4. Щоб запросити кількох людей одразу, натисніть **Новий користувач** і заповніть рядок для кожного.
   ![Вікно «Запросити користувачів» на вкладці «Користувачі»: поле «E-mail» заповнене, у полі «Роль доступу» обрано «Менеджери», нижче кнопка «Новий користувач» і кнопки «Підтвердити» та «Скасувати»](https://bimpsoft.com/help/_img/9080b2b0-96c4-42ca-b06a-7824d5f05bf3.webp)
5. Натисніть **Підтвердити**.

Після підтвердження на вказану пошту надходить лист-запрошення. Якщо у співробітника вже є обліковий запис Bimp, він побачить запрошення на стартовій сторінці особистого кабінету. Якщо облікового запису немає, його перенаправить на сторінку реєстрації — див. [Реєстрація та вхід](https://bimpsoft.com/help/getting-started/sign-up-and-sign-in/).

> [!NOTE] Якщо на балансі не вистачає коштів для додаткового робочого місця, система запропонує способи оплати. Онлайн-оплата платіжною системою відкриває доступ відразу. Якщо обрати рахунок, він прийде на пошту, а гроші зазвичай зараховуються протягом робочого дня. Для термінового доступу можна надіслати копію платіжного доручення в підтримку Bimp.

## Як змінити роль або знайти користувача

Роль змінюють у списку користувачів, не створюючи новий обліковий запис; зміни застосовуються миттєво. У **Кабінеті користувача → Користувачі** працює пошук за іменем або e-mail і фільтрація за компанією чи роллю.

## Як заблокувати користувача

Блокування закриває вхід без видалення облікового запису, тому підходить для відпустки, лікарняної чи звільнення.

1. Відкрийте **Кабінет користувача → Користувачі**.
2. Знайдіть співробітника за іменем або e-mail у рядку «Пошук».
3. Поставте галочку біля користувача і компанії, для якої вводите обмеження.
4. Натисніть **Змінити** і оберіть **Заблокувати**. Статус «Активний» зміниться на «Заблокований».

![Вкладка «Користувачі» в Кабінеті користувача: відмічено користувача і компанію зі статусом «Активний», відкрите меню кнопки «Змінити» з пунктами «Заблокувати» і «Видалити»](https://bimpsoft.com/help/_img/f4bc1be5-49ec-41c5-92bc-66b3b45f298b.webp)

## Як видалити користувача

Щоб видалити користувача, повторіть кроки блокування і оберіть у меню кнопки «Змінити» пункт **Видалити**.

> [!WARNING] Видалення незворотне. Документи, створені користувачем, лишаються в системі з його іменем, але передайте його поточні замовлення й завдання іншому співробітнику до видалення.

## Типові проблеми

**Співробітник не отримав запрошення.** Перевірте адресу e-mail у списку і папку «Спам». Якщо адресу введено з помилкою, видаліть користувача і додайте його заново з правильною адресою.

**Не вдається додати користувача: потрібна оплата.** У підписці вичерпано кількість робочих місць. Оплатіть додаткові місця за інструкцією в статті Оплата підписки.

## FAQ

**Як додати нового співробітника в Bimp?**

Відкрийте «Налаштування компанії → Користувачі», натисніть «Додати», введіть e-mail і оберіть роль доступу, потім натисніть «Підтвердити». Співробітник отримає лист-запрошення.

**Чи втратимо ми документи користувача, якщо його видалити?**

Ні. Документи, які він створив (рахунки, замовлення), лишаються в системі з його іменем. Видалення самого користувача незворотне, тому для відпустки чи лікарняної краще заблокувати його.

**Що робити, якщо не вистачає робочих місць для нового користувача?**

Система запропонує оплатити додаткові місця. Онлайн-оплата відкриває доступ відразу; за рахунком гроші зазвичай зараховуються протягом робочого дня.

**Як тимчасово закрити співробітнику вхід, не видаляючи його?**

У «Кабінеті користувача → Користувачі» відмітьте користувача й компанію, натисніть «Змінити» і оберіть «Заблокувати». Статус зміниться з «Активний» на «Заблокований».