# Замовлення покупця: як виставити рахунок на товари і послуги

URL: https://bimpsoft.com/help/sales/customer-order/
Updated: 2026-11-06

> Замовлення покупця в Bimp — це рахунок на оплату і водночас план продажу: з нього резервується товар, планується надходження коштів і створюються наступні документи (продаж, акт, ТТН). Щоб створити замовлення, відкрийте «Продажі → Замовлення», натисніть «Створити», оберіть покупця, склад і прайс-лист, додайте позиції та збережіть документ.

## Коли потрібне замовлення покупця

Замовлення покупця створюють щоразу, коли клієнт хоче щось купити: попросив рахунок, оформив замовлення на сайті або домовився з менеджером. Одне замовлення в Bimp виконує три задачі:

- **Рахунок на оплату.** Друкована форма замовлення — це рахунок для клієнта (PDF або Excel).
- **Резерв товару.** Кількість із замовлення резервується на складі, тож інший менеджер не продасть той самий товар.
- **План грошей і відвантаження.** Очікувана оплата потрапляє в платіжний календар, а на підставі замовлення одним кліком створюються продаж, акт виконаних робіт і ТТН.

**Приклад.** Клієнт ТОВ «Буд-Майстер» просить рахунок на 50 мішків цементу. На складі 100 мішків. Менеджер створює замовлення на 50 шт — вони переходять у резерв, клієнт отримує рахунок у PDF, а у вільному залишку лишається 50 мішків.

## Перед початком

Перевірте, що в довідниках уже є:

- покупець — див. [Картка контрагента](https://bimpsoft.com/help/counterparties/counterparty-card/);
- товари або послуги — див. [Товари та послуги](https://bimpsoft.com/help/products/products-and-services/);
- склад і прайс-лист — див. [Склади](https://bimpsoft.com/help/inventory/warehouses/) і [Прайс-листи](https://bimpsoft.com/help/pricing/price-lists/);
- для безготівкової оплати — розрахунковий рахунок компанії, для готівки — каса: [Банківські рахунки та каси](https://bimpsoft.com/help/getting-started/bank-accounts-and-cash-desks/).

Якщо значення немає у випадному списку поля, спочатку додайте його у відповідний довідник. Загальну послідовність дій — від замовлення до оплати — описано в [огляді процесу продажу](https://bimpsoft.com/help/sales/sales-process/). Якщо після зміни знижки замовлення не зберігається, див. [помилку «Дані заповнені невірно»](https://bimpsoft.com/help/sales/order-save-error/).

## Як створити замовлення покупця

1. Відкрийте **Продажі → Замовлення** і натисніть **Створити**. Те саме можна зробити з **Дашборду** кнопкою **Замовлення**.
2. Заповніть ліву панель «Головне»:
   - «Номер документа» — система присвоїть автоматично, або введіть свій;
   - «Дата створення» — поточна дата; можна змінити на минулу, але не на майбутню;
   - «Покупець» — оберіть зі списку; «Договір» підставиться автоматично, якщо договір з покупцем уже є;
   - «Організація» і «Напрям діяльності» — від чийого імені продаєте і до якого напряму віднести продаж;
   - «Склад» — звідки відвантажуватимете товар;
   - «Прайс лист» — за ним підставляються ціни;
   - «Кількість днів резерву» — скільки днів тримати резерв; **0** означає безстроковий резерв;
   - «Курс прайсу» — потрібен, лише якщо прайс в іншій валюті, ніж валюта обліку; для гривневого прайсу залиште **1**;
   - «Автор» і «Відповідальний менеджер».

   ![Ліва панель «Головне» нового замовлення покупця: заповнені поля «Покупець» (ТОВ «ЕкоСтиль»), «Договір», «Організація», «Склад» (Центральний склад), «Прайс лист» (Оптовий прайс), «Кількість днів резерву» 0 і «Курс прайсу / UAH» 1,0000; праворуч порожня вкладка «Товари, послуги» з кнопками «Додати», «Імпорт», «Вибрати продукти»](https://bimpsoft.com/help/_img/e17290a5-b2c6-4b1b-a7bc-587f6704165b.webp)

3. На вкладці «Товари, послуги» додайте позиції — одним зі способів з розділу [Як додати товари і послуги](#як-додати-товари-і-послуги).
4. За потреби налаштуйте [оплату](#як-налаштувати-оплату) і [доставку](#як-заповнити-доставку).
5. Збережіть замовлення кнопкою з галочкою у верхній частині лівої панелі. Замовлення отримає статус «Новий».
   

## Як додати товари і послуги

Позиції замовлення додаються на вкладці «Товари, послуги» трьома способами.

**По одній позиції.** Натисніть **Додати** і знайдіть товар чи послугу в полі «Номенклатура» за назвою, штрихкодом або артикулом. Швидше — відсканувати штрихкод або ввести код у поле «Код або артикул». Якщо позиції ще немає в Bimp, натисніть **Створити** просто в полі «Номенклатура» — нова позиція збережеться в довіднику «Товари та послуги».

**Кілька позицій одразу.** Натисніть **Вибрати продукти**, відмітьте потрібні позиції (для послуг оберіть тип «Послуга»), вкажіть кількість і ціну та натисніть **Перенести до документа**.

**Списком з Excel.** Натисніть **Імпорт**, оберіть файл, перевірте дані і натисніть **Підтвердити**. Формат файлу — у статті [Що можна імпортувати в Bimp](https://bimpsoft.com/help/getting-started/import-overview/).

Для кожного рядка Bimp заповнює:

| Колонка | Що означає |
|---|---|
| «Кількість» | скільки продаєте |
| «Резерв» | скільки з цієї кількості зарезервовано на складі; за замовчуванням дорівнює кількості, якщо товар є |
| «Ціна», «Ціна у валюті прайса» | ціна з прайс-листа; можна змінити вручну |
| «Знижка», «Сума знижки» | знижка у відсотках або сумою |
| «Сума» | рахується автоматично |
| «Залишок на складі» | скільки товару зараз є на обраному складі |
| «Специфікація», «Закомплектовано» | для товарів, які виготовляються за специфікацією |

![Вкладка «Товари, послуги» замовлення покупця з одним рядком: товар «Бамбукові дошки», кількість 26 шт, резерв 26 шт, ціна 75 UAH, сума 1 950 UAH, залишок на складі 200 шт; унизу «Разом 1 950 UAH»](https://bimpsoft.com/help/_img/77562608-8273-4a6e-9634-87f01377a4b7.webp)

> [!TIP] Перемикач «ПДВ» над таблицею показує ціни з ПДВ або без нього. Перемикач «Склад в табличній частині» в лівій панелі дозволяє вказати окремий склад для кожного рядка.

## Як налаштувати оплату

Блок «Оплата» визначає, як клієнт платитиме і коли чекати гроші.

1. Наведіть курсор на секцію «Оплата» в лівій панелі і натисніть **Редагувати**.
2. У полі «Тип взаєморозрахунків» оберіть **Безготівковий** або **Готівка**.
   - Для безготівкового розрахунку вкажіть «Розрахунковий рахунок» компанії і «Банківський рахунок покупця».
   - Для готівки оберіть, через що надходить оплата: касу або картку.
3. Відмітьте «Додати в платіжний календар», щоб очікувана оплата з'явилась у [платіжному календарі](https://bimpsoft.com/help/finance/payment-calendar/).
4. У полі «Відтермінування» оберіть:
   - **Без відстрочки** — клієнт платить одразу;
   - **Повна** — уся сума одним платежем, але пізніше;
   - **Часткова** — кількома платежами у визначені дати.
5. Збережіть зміни галочкою.

![Панель «Оплата» замовлення покупця: «Тип взаєморозрахунків» Безготівковий, обрані розрахунковий рахунок компанії і банківський рахунок покупця, відмічено «Додати в платіжний календар», «Відтермінування» — Без відстрочки](https://bimpsoft.com/help/_img/f24774db-ba15-410d-aa6a-e846c2772fdb.webp)

У списках доступні лише ті рахунки й каси, які вже є в довідниках. Виписки ПриватБанку і Монобанку можна отримувати автоматично — див. [Автоматичний обмін з банками](https://bimpsoft.com/help/integrations/bank-integration/).

## Як заповнити доставку

Наведіть курсор на секцію «Доставка», натисніть **Редагувати**, вкажіть дані доставки і збережіть галочкою. Якщо підключена Нова Пошта, з замовлення можна одразу [створити ТТН](https://bimpsoft.com/help/integrations/nova-poshta-waybill/).

## Що відбувається після збереження

Після збереження замовлення покупця:

- товар із колонки «Резерв» зарезервований і не потрапляє у вільний залишок — див. [Резервування товарів](https://bimpsoft.com/help/sales/reserves/);
- очікувана оплата видна в платіжному календарі (якщо ви її туди додали);
- замовлення має статус «Новий»; статус змінюють вручну або автоматично — див. [Статуси замовлення](https://bimpsoft.com/help/sales/order-statuses/);
- з меню «три крапки» у шапці документа доступні друк, копіювання та інші дії; рахунок для клієнта друкується звідти — див. [Друк документів продажу](https://bimpsoft.com/help/sales/print-sales-documents/).

Далі за замовленням зазвичай створюють:

1. [Оплату від покупця](https://bimpsoft.com/help/sales/customer-payment/) — коли клієнт заплатив;
2. [Продаж товарів, послуг](https://bimpsoft.com/help/sales/shipment/) — коли відвантажили товар;
3. [Акт виконаних робіт](https://bimpsoft.com/help/sales/services-act/) — для послуг.

Усі вони створюються кнопкою **Створити на підставі** в замовленні, без повторного введення позицій — див. [Створення документа на підставі](https://bimpsoft.com/help/basics/create-based-on/).

## FAQ

**Чим рахунок на оплату відрізняється від замовлення покупця в Bimp?**

Нічим: окремого документа «Рахунок» у Bimp немає. Рахунок на оплату — це друкована форма замовлення покупця. Тому разом із рахунком товар одразу резервується, а очікувана оплата потрапляє в платіжний календар.

**Чи можна виставити рахунок на товар, якого немає на складі?**

Так. Якщо товару немає, резерв не створиться. Щоб зарезервувати товар після надходження від постачальника, використовуйте бронювання — див. статтю «Продаж товару, якого немає на складі».

**Як зняти резерв, якщо клієнт відмовився від замовлення?**

Змініть статус замовлення на скасований або налаштуйте статус так, щоб він знімав резерв автоматично. Детально — у статті «Статуси замовлення».

**Чи можна створити замовлення майбутньою датою?**

Ні, замовлення покупця не оформлюється майбутньою датою. Це захищає від помилкового продажу наперед.