Política de cookies

Data de entrada em vigor: 07.11.2026

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no seu navegador. Nesta política, «cookies» inclui também tecnologias semelhantes (localStorage, sessionStorage, pixéis, scripts de terceiros).

2. Como os usamos

Os cookies necessários estão sempre ativos — sem eles o site não pode guardar a sua escolha nem manter a segurança. Os restantes (funcionais, analíticos, marketing) só são ativados depois de dar consentimento no banner. Os scripts da Google, Meta, Microsoft, LinkedIn e do chat não são carregados antes do seu consentimento nem depois de uma recusa. Aplicamos o Google Consent Mode v2: por predefinição, todos os sinais de publicidade e análise ficam «negados» e o consentimento só é transmitido à Google depois da sua escolha.

3. Lista de cookies e rastreadores

Nome	Fornecedor	Finalidade	Duração	Categoria
`cookie_consent`	bimpsoft.com	Guarda a sua escolha sobre cookies (também em localStorage).	6 meses	Necessários
`bimp_utm_*, bimp_referrer (sessionStorage)`	bimpsoft.com	Guarda temporariamente as etiquetas UTM e a origem do tráfego para as anexar ao seu pedido.	sessão	Necessários
`bimpLeadSubmitted (localStorage)`	bimpsoft.com	Memoriza que um pedido já foi enviado, para evitar avisos repetidos.	até ser apagado	Funcionais
`Krokul (app.krokul.com)`	Krokul	Formulário de pedido; carregado apenas depois de clicar em «Agendar demonstração». Os dados inseridos são enviados à Krokul.	conforme o fornecedor	Necessários
`hc_*, helpcrunch (cookies / localStorage)`	HelpCrunch	Chat de suporte: reconhecimento do visitante e histórico da conversa.	conforme o fornecedor	Funcionais
`Phonet call-catcher (bimp.phonet.com.ua)`	Phonet	Widget de chamada de retorno.	conforme o fornecedor	Funcionais
`SmartPopups (static.sppopups.com)`	SmartPopups	Dicas pop-up e widget de chat.	conforme o fornecedor	Funcionais
`_ga, _ga_*, _gid`	Google (Analytics via Tag Manager)	Estatísticas de visitas (identificadores pseudonimizados).	até 2 anos	Analíticos
`sbjs_*, device-source, device-referrer, sessionExpirationDate`	Google Tag Manager (custom tag)	Atribuição da origem do tráfego (de onde veio o visitante).	até 1 ano	Analíticos
`_clck, _clsk, MUID`	Microsoft (Clarity)	Mapas de calor e gravações de sessões para melhorar a usabilidade.	até 1 ano	Analíticos
`_gcl_au, _gcl_aw, _gac_*`	Google (Ads, Tag Manager)	Medição do desempenho do Google Ads.	até 90 dias	Marketing
`_fbp`	Meta (Pixel)	Medição de publicidade e remarketing na Meta.	até 90 dias	Marketing
`bcookie, lidc, UserMatchHistory, li_*`	LinkedIn (Insight Tag)	Medição de publicidade e remarketing no LinkedIn.	até 1 ano	Marketing
`YouTube (youtube-nocookie.com)`	Google (YouTube)	Vídeos incorporados; os cookies do YouTube só aparecem depois de iniciar a reprodução.	conforme o fornecedor	Funcionais

As durações são indicativas, segundo a documentação dos fornecedores, e podem mudar.

4. Como alterar ou retirar o consentimento

Clique em «Definições de cookies» no fim de qualquer página do site, da base de conhecimento ou do blog e altere a escolha quando quiser. Retirar o consentimento é tão fácil como dá-lo; depois disso a página recarrega e os cookies analíticos e de publicidade já definidos são apagados. Também pode apagar ou bloquear cookies nas definições do navegador. O consentimento vale 6 meses, após os quais perguntamos de novo. A escolha é comum a bimpsoft.com, à base de conhecimento (/help) e ao blog (/blog).

5. Transferências para fora da UE / Ucrânia

Google, Meta, Microsoft e LinkedIn podem tratar dados em servidores nos EUA e noutros países com base em cláusulas contratuais-tipo ou numa decisão de adequação. Consulte as políticas dessas empresas.

6. Contacto

Dúvidas sobre cookies e dados pessoais: support@bimpsoft.com. As regras gerais de tratamento de dados pessoais constam da nossa Política de privacidade.