KeyCRM: які дані передаються — ціни, залишки, фото, доставка
На цій сторінці
- Які дані передає інтеграція з KeyCRM
- Чи передається місто доставки з KeyCRM у Bimp
- Чи передаються фото товарів
- Який залишок передається в KeyCRM: вільний чи загальний
- Як налаштувати передачу залишків
- Перший запуск: чому не можна вмикати передачу залишків при нульових залишках у Bimp
- Залишок у KeyCRM не стає нулем, коли товар закінчився
- Залишки не оновлюються через дублі артикулів
- Як налаштувати передачу цін
- Чому ціни не передаються в KeyCRM або приходять нульові
- Часті питання
Інтеграція передає з KeyCRM у Bimp замовлення, покупців, товари (назви, артикули) і місто доставки, а з Bimp у KeyCRM — залишки та ціни. Фото товарів не передаються. Який саме залишок піде в KeyCRM, визначає перемикач «По вільних залишках»: увімкнений — вільний залишок, вимкнений — загальний. Нижче — налаштування вкладок «Залишки» й «Ціни» та розбір типових проблем.
Які дані передає інтеграція з KeyCRM
Інтеграція передає дані в обидва боки. Які саме — залежить від напрямку.
| Напрямок | Що передається |
|---|---|
| KeyCRM → Bimp | замовлення, оплати, продажі, повернення; покупці; товари (назва, артикул); місто доставки |
| Bimp → KeyCRM | залишки товарів; ціни з прайс-листа; нові товари (за відповідними опціями) |
| Не передається | фото товарів; подальші зміни назви товару чи картки покупця, створених інтеграцією |
Налаштування підключення та замовлень описано в статті Налаштування інтеграції з KeyCRM.
Чи передається місто доставки з KeyCRM у Bimp
Так, місто доставки передається. Під час створення або оновлення замовлення з KeyCRM населений пункт автоматично потрапляє в поле на вкладці Доставка документа «Замовлення покупця» в Bimp.
Чи передаються фото товарів
Ні, фото по інтеграції не передаються. Синхронізуються лише текстові та числові дані: назви, артикули, ціни, залишки. Зображення додавайте безпосередньо в картці товару в Bimp.
Який залишок передається в KeyCRM: вільний чи загальний
Вид залишку визначає перемикач «По вільних залишках» на вкладці «Залишки».
| Перемикач | Що передається в поле залишків KeyCRM | Формула | Коли обирати |
|---|---|---|---|
| Увімкнено | вільний залишок | загальна кількість мінус резерв | коли в CRM потрібно бачити лише те, що можна продати зараз |
| Вимкнено | загальний залишок | уся кількість на складі, включно із зарезервованою | коли важлива повна фізична наявність |
Про резерви в Bimp див. Резервування товарів.
Як налаштувати передачу залишків
Налаштування залишків знаходяться на вкладці «Залишки» вікна інтеграції.
- Увімкніть «Дозволити вивантаження залишків».
- За потреби увімкніть «Вивантаження через вебхук», щоб залишки оновлювалися через вебхук.
- Вкажіть «Частота вивантаження (хв)». Значення за замовчуванням — 15 хвилин.
- У таблиці «Склади (мапінг)» навпроти кожного складу Bimp пропишіть ID складу в KeyCRM. Щоб знайти ID, відкрийте в KeyCRM Налаштування → Товари → Склади і наведіть курсор на значок інформації біля назви складу.
- Налаштуйте додаткові опції з таблиці нижче.
- Збережіть інтеграцію.
| Опція | Що робить |
|---|---|
| «Створювати товари у KeyCRM» | дозволяє створювати в KeyCRM товари, яких там не знайдено; якщо в Bimp є штрихкод, товар створюється зі штрихкодом |
| «Створювати лише наявні товари» | перед вивантаженням перевіряє залишки і створює в KeyCRM лише товари, які є на складі |
| «Не передавати пусті залишки» | не надсилає оновлення для товарів із нульовим залишком (див. нижче, чому це ризиковано) |
| «По вільних залишках» | передає вільний залишок замість загального |
| «Оновлювати залишки для всіх складів» | для складів, де товару немає, примусово встановлює 0 |
Перший запуск: чому не можна вмикати передачу залишків при нульових залишках у Bimp
Якщо в Bimp ще не внесено прихід товару (залишок 0), а в KeyCRM відображаються актуальні залишки, передачу залишків вмикати не можна. Облікова система має пріоритет: Bimp побачить 0 і надішле це в KeyCRM, тож реальні залишки в CRM перезапишуться нулями.
Правильний порядок:
- Залиште «Дозволити вивантаження залишків» вимкненим.
- Введіть у Bimp початкові залишки: див. Введення початкових залишків: запаси.
- Коли залишки в Bimp відповідають реальності, увімкніть передачу залишків.
Залишок у KeyCRM не стає нулем, коли товар закінчився
Причина — увімкнена опція «Не передавати пусті залишки». Bimp пропускає товари з нульовим залишком, і KeyCRM зберігає останнє передане ненульове значення.
Приклад: у Bimp 2 шт товару «А», в KeyCRM також 2 шт. Надходить замовлення на 2 шт, Bimp списує товар, залишок стає 0. Опція ввімкнена, тому Bimp цього оновлення не надсилає. У KeyCRM лишається 2 шт, і менеджери продовжують продавати товар, якого немає.
Рішення: вимкніть «Не передавати пусті залишки», щоб CRM завжди отримувала інформацію про те, що товар закінчився.
Залишки не оновлюються через дублі артикулів
Якщо опція «Не передавати пусті залишки» увімкнена, а залишок не передається, перевірте, чи немає в Bimp двох карток товару з однаковим артикулом.
Причина. Картка №1 з артикулом 023452 має залишок 0, картка №2 з тим самим артикулом — залишок 1. Під час синхронізації Bimp знаходить першу картку, бачить нуль і через заборону на пусті залишки пропускає весь артикул. Залишок із другої картки не передається.
Як виправити.
- Знайдіть товари з однаковим артикулом.
- Видаліть дубль з нульовим залишком або змініть його артикул на унікальний. Як видалити або архівувати товар: Як видалити або архівувати документ, довідник чи товар.
- Дочекайтеся наступної синхронізації: залишок почне передаватися.
Як налаштувати передачу цін
Налаштування цін знаходяться на вкладці «Ціни». Інтеграція передає з Bimp у KeyCRM ціну з обраного прайс-листа.
| Параметр | Що означає |
|---|---|
| «Дозволити вивантаження цін» | головний перемикач передачі цін |
| «Частота вивантаження (хв)» | як часто Bimp перевіряє зміни цін і надсилає їх у KeyCRM; за замовчуванням 60 |
| «Група вивантажуваних товарів» | група товарів Bimp, для якої оновлюються ціни; якщо порожньо, вивантажуються ціни всіх товарів |
| «Прайс лист» | тип ціни з довідника Bimp («Роздрібна», «Оптова», «Акційна»), яка потрапить у картку товару в KeyCRM |
| «Не оновлювати ціни по відсутнім товарам» | якщо ввімкнено і вільний залишок дорівнює 0, ціну в KeyCRM не оновлюють, навіть якщо її змінили в Bimp |
| «Створювати товари у отримувача» | автоматично створює в KeyCRM картки товарів, якщо за артикулом збігу не знайдено |
Про прайс-листи: Прайс-листи.
Чому ціни не передаються в KeyCRM або приходять нульові
Ціни не передаються, коли для обраного прайс-листа або групи у товарів ціни не заповнено. Bimp бере ціну лише з джерела, вказаного на вкладці «Ціни». Якщо налаштовано брати ціну з прайс-листа А, а в товару заповнено тільки прайс-лист Б, Bimp вважає, що ціни немає, і нічого не передає.
Як виправити.
- Відкрийте вкладку «Ціни» і подивіться, який «Прайс лист» та яка «Група вивантажуваних товарів» обрані.
- Переконайтеся, що в товарах заповнені ціни саме в цьому прайс-листі. Для перегляду цін у картці товару: Перегляд і зміна цін у картці товару.
- Заповніть потрібні ціни або виберіть той прайс-лист, у якому ви фактично ведете ціни.
Часті питання
Який залишок передається в KeyCRM: вільний чи загальний?
Залежить від перемикача «По вільних залишках» на вкладці «Залишки». Якщо він увімкнений, передається вільний залишок (загальна кількість мінус резерв). Якщо вимкнений — загальний залишок разом із зарезервованим.
Чи передаються фото товарів з KeyCRM у Bimp?
Ні. Інтеграція синхронізує лише текстові й числові дані: назви, артикули, ціни, залишки. Фото додавайте безпосередньо в Bimp.
Чи передається місто доставки із KeyCRM у Bimp?
Так. При створенні або оновленні замовлення місто підставляється у відповідне поле на вкладці «Доставка» замовлення покупця.
Чому в KeyCRM нульові або відсутні ціни?
У налаштуваннях вкладки «Ціни» обрано прайс-лист або групу товарів, для яких у картках товарів ціни не заповнено. Заповніть ціни в цьому прайс-листі або виберіть інший.