Повернення товару від покупця: як оформити документ
На цій сторінці
Документ «Повернення товару від покупця» повертає товар на склад і коригує взаєморозрахунки з клієнтом. Створіть його у «Продажі → Повернення» кнопкою «Створити», оберіть покупця, договір, склад і документ-підставу «Продаж товарів, послуг», скоригуйте кількість повернених позицій і збережіть. Гроші клієнту повертають окремим документом.
Коли потрібне повернення товару від покупця
Документ «Повернення товару від покупця» оформлюють, коли клієнт повертає раніше відвантажений товар повністю або частково. Він повертає товар на обраний склад і враховує повернення у взаєморозрахунках з клієнтом. Якщо клієнт уже заплатив, після цього повертають гроші. Де цей крок у загальному процесі, показано в огляді продажу від замовлення до оплати.
Як створити повернення товару
Повернення створюють з розділу «Продажі». Є два способи:
- Відкрийте Продажі → Повернення і натисніть Створити.
- Або натисніть кнопку Повернення на дашборді модуля «Продажі».
Відкриється форма нового документа.
Як заповнити форму повернення
Заповніть ліву панель «Головне», а потім перевірте таблицю товарів.
- «Номер документа» — залиште порожнім, система присвоїть номер після збереження, або введіть свій.
- «Дата створення» — поточна дата, її можна змінити.
- «Покупець» — оберіть клієнта, який повертає товар.
- «Договір» — оберіть договір, за яким відбувався продаж.
- «Прайс лист» — прайс, за яким розраховуються ціни.
- «На підставі» — оберіть за номером і датою продаж (або замовлення), на підставі якого оформлюєте повернення.
- «Склад» — склад, на який повертається товар.
- «Відповідальний» — співробітник, який проводить документ.
- У блоці «Друк» оберіть компанію, яка буде вказана в друкованих формах.
Позиції з документа-підстави автоматично підтягуються в таблицю «Товари, послуги». Якщо повертається лише частина:
- змініть «Кількість» і «Ціну» в рядках;
- видаліть непотрібні позиції або додайте інші кнопками Додати і Вибрати продукти;
- знайдіть товар у полі «Код або артикул» за кодом, артикулом чи штрихкодом.
Як зберегти повернення
Натисніть кнопку збереження у верхній частині лівої панелі. Документ зафіксує повернення товару на склад.
Далі можна:
- створити на підставі повернення документ «Повернення грошових коштів покупцю», якщо клієнт вже оплатив товар;
- переглянути ланцюжок документів на вкладці «Зв’язки» — див. Вкладка «Зв’язки».
Часті питання
Як повернути лише частину товару з продажу?
Створіть повернення на підставі продажу, а в таблиці товарів змініть кількість або видаліть позиції, які клієнт не повертає. Кількість і ціну в рядках можна редагувати.
Чи повертає документ «Повернення товару» гроші клієнту?
Ні, він повертає товар на склад. Гроші повертають окремим документом «Повернення грошових коштів покупцю», який створюється на підставі повернення.
Як повернути одну серію з проданої партії?
У документі продажу відмітьте лише потрібну серію і створіть повернення. Детально — у статті «Повернення конкретної серії з проданої партії».
Про це в Bimp: Продажі в Bimp